Conditions d’utilisation.

Ostler est un logiciel local-first qui s’exécute entièrement sur votre matériel. Nous fournissons l’outil. Vous possédez les données. Nous ne les voyons jamais.

Dernière mise à jour : 7 mai 2026

En téléchargeant, installant ou utilisant Ostler, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser l’App.

1. Ce qu’est Ostler

Ostler est un système de connaissances personnelles qui s’exécute sur votre Mac. Il importe des données depuis vos exports RGPD et vos services connectés, construit un graphe de connaissances interrogeable de vos relations et de votre historique, et utilise des modèles d’IA locaux pour vous aider à interroger et comprendre vos propres données.

En téléchargeant, installant ou utilisant Ostler (“l’App”), vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser l’App.

2. Qui nous sommes

Creative Machines Limited est constituée à Hong Kong (Companies Registry no. 78699170). Nous publions Ostler.

3. Traitement local – ce que cela signifie

Ostler traite vos données personnelles entièrement sur votre matériel. Cela comprend les contacts, les conversations, les événements de calendrier, l’historique de navigation et toute autre donnée que vous importez.

Nous sommes un fournisseur d’outil. Creative Machines fournit Ostler en tant que logiciel. Nous n’accédons pas, ne collectons pas, ne recevons pas, ne transmettons pas et ne tirons aucun profit des données personnelles générées ou traitées par l’App. Considérez-nous comme le fabricant d’un classeur – et non comme le propriétaire de ce qui y est rangé.

Your data is stored in local databases (Qdrant, Oxigraph, Valkey) running as local container services on your Mac. These databases run on localhost only. They are not exposed to the internet.

4. Vos données, votre responsabilité

Vous êtes le responsable du traitement. En vertu des lois applicables sur la protection des données (y compris le RGPD), vous êtes le seul responsable du traitement de toutes les données personnelles traitées par Ostler sur votre appareil. Creative Machines n’est ni responsable du traitement ni sous-traitant pour ces données – nous n’y accédons jamais, ne les recevons pas, ne les traitons pas et ne les stockons pas.

Vous êtes responsable de :

  • Sécuriser votre matériel et vos bases de données locales
  • Sauvegarder vos données
  • Veiller à ce que votre utilisation d’Ostler soit conforme aux lois applicables sur la confidentialité et la protection des données
  • Répondre à toute demande des personnes concernées relative aux données personnelles d’autrui stockées dans votre instance Ostler

5. Exports RGPD de tiers

Ostler importe des données à partir des exports de données RGPD que vous obtenez de plateformes tierces (LinkedIn, Facebook, Instagram, WhatsApp, Google et autres). En utilisant cette fonctionnalité, vous déclarez et garantissez que :

  • Vous avez le droit légal d’accéder à vos propres exports de données personnelles et de les utiliser
  • Vous avez obtenu les exports par des moyens légitimes (par exemple, GDPR Article 15 demandes d’accès des personnes concernées, outils en libre-service des plateformes)
  • Vous respecterez toutes les conditions d’utilisation applicables des plateformes d’origine concernant l’utilisation des données exportées
  • Vous comprenez que les données exportées peuvent contenir des données personnelles d’autres personnes (par exemple, destinataires de messages, contacts), et vous acceptez la responsabilité de traiter ces données de manière licite

Creative Machines n’accède pas à vos exports RGPD, ne les reçoit pas et ne les traite pas. Ils sont importés directement dans vos bases de données locales sur votre matériel.

5A. Données personnelles de tiers

Ostler traite les données personnelles de personnes autres que vous – contacts, participants aux messages et personnes mentionnées dans vos exports RGPD et services connectés. Ce traitement peut inclure des résumés de relations générés par IA, des analyses de fréquence d’interaction et l’enrichissement de contacts.

Limites de l’exemption domestique : L’exemption domestique du RGPD (Article 2(2)(c)) peut ne pas couvrir le traitement systématique, assisté par IA, de données personnelles de tiers à grande échelle. Si vous utilisez Ostler pour traiter des données concernant un nombre important de personnes, vous devez vous demander si vous disposez d’une base légale pour ce traitement.

Orientations sur l’intérêt légitime : Lorsque l’exemption domestique ne s’applique pas, la base légale la plus probable pour votre traitement de données de tiers est l’intérêt légitime (GDPR Article 6(1)(f)). Vous devez prendre en compte :

  • Votre intérêt légitime à entretenir des relations personnelles et professionnelles
  • Si le traitement est nécessaire à cette fin
  • Si les intérêts ou les droits fondamentaux des personnes concernées prévalent sur votre intérêt, en particulier lorsque le traitement implique une analyse sensible des relations

Exclusion de contacts : Ostler offre la possibilité d’exclure des contacts spécifiques du traitement par IA. Vous devez utiliser cette fonctionnalité pour honorer toute demande de personnes ne souhaitant pas que leurs données soient traitées dans votre graphe de connaissances.

Demandes des personnes concernées : Si une personne dont les données figurent dans votre instance Ostler exerce ses droits en vertu de la législation applicable sur la protection des données (accès, suppression, rectification), il vous incombe de répondre à ces demandes. Creative Machines ne peut pas vous aider, car nous n’avons aucun accès à vos données.

6. Produits, abonnements et facturation

Creative Machines propose deux produits qui, ensemble, offrent l’expérience Ostler :

  • Ostler Hub – $99 one-time purchase. The Mac install: local AI infrastructure (local container services running Qdrant, Oxigraph, Valkey, and Ollama integration), data import pipelines, your personal wiki, relationship intelligence, timeline, AI summaries, and local AI chat (your Ostler assistant) over the data captured prior to any Pro subscription lapse. Reachable via the Ostler Mac app, iMessage, and WhatsApp. Once purchased, yours to use indefinitely. No subscription required for the Hub itself.
  • Ostler Pro – $9.99/mois, à renouvellement automatique. L’app Ostler iOS, ainsi qu’une intelligence continue sur le Hub : ingestion de nouvelles conversations (iMessage, WhatsApp, e-mail, vocal), déclencheurs d’action de calendrier, capture de navigateur, briefs quotidiens, envoi vers Apple Reminders à partir des engagements extraits, intelligence photo sur les nouvelles photos et chat IA sur les nouvelles données. Les 30 premiers jours de Pro sont inclus gratuitement avec chaque achat de Hub.

Ostler Hub (achat unique)

Le Hub est un achat unique. Une fois payé, il vous appartient pour une utilisation illimitée. Aucun paiement récurrent n’est requis. Les mises à jour logicielles sont fournies automatiquement et sont incluses dans le prix d’achat.

La licence du logiciel Hub vous accorde des droits perpétuels d’utiliser le logiciel Hub sur le Mac sur lequel il est installé, et d’accéder aux données que le logiciel Hub a capturées avant toute expiration de l’abonnement Pro. Votre wiki existant, votre chronologie, votre graphe des personnes et votre assistant Ostler qui discute localement à partir de l’instantané continuent de fonctionner, que vous mainteniez ou non un abonnement Ostler Pro actif.

Ostler Pro (abonnement)

  • Ce que débloque l’abonnement : l’app Ostler iOS, et une intelligence continue sur le Hub – ingestion de nouvelles conversations (iMessage, WhatsApp, e-mail, vocal), déclencheurs d’action de calendrier, capture de navigateur (Safari, Chrome, extension iOS Safari), briefs quotidiens (matin et soir), envoi vers Apple Reminders à partir des engagements extraits, intelligence photo sur les nouvelles photos et chat IA sur les nouvelles données
  • Renouvellement automatique : Votre abonnement Ostler Pro se renouvelle automatiquement chaque mois à $9.99. Apple débite votre Apple ID dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours. Pour empêcher le prochain renouvellement, annulez au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours dans les réglages de votre compte Apple ID
  • Gestion : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans les réglages de votre compte Apple ID. Annulez à tout moment – vos données restent sur votre appareil, dans des formats ouverts standard, exactement telles que vous les avez laissées
  • Facturation : Tout le traitement des paiements est assuré par Apple. Creative Machines ne reçoit, ne stocke ni ne traite vos informations de paiement
  • Validation de l'abonnement : Le Hub vérifie l'état Pro en lisant le reçu StoreKit signé depuis votre iPhone associé. Le reçu est la seule donnée transmise à Apple pour valider l'abonnement. Aucun contenu utilisateur (messages, e-mails, contenu du wiki, contenu du graphe) n'est jamais transmis dans le cadre de la validation de l'abonnement
  • Modifications de prix : Les prix peuvent changer. Apple vous informera avant toute hausse de prix. Vous pouvez annuler avant l’application du nouveau prix
  • 30 premiers jours gratuits : Les 30 premiers jours d’Ostler Pro sont inclus gratuitement avec chaque achat de Hub. Vous pouvez annuler avant la fin de l’essai sans aucun frais

Ce qui se passe lorsque votre abonnement Ostler Pro expire ou est annulé

Vos données existantes restent accessibles. Votre wiki, votre chronologie, votre graphe des personnes et votre assistant Ostler qui discute localement à partir de l’instantané existant continuent de fonctionner. Votre Hub continue de faire ce pour quoi vous avez payé. Vous conservez un accès complet en lecture aux données capturées avant l’expiration, et vous pouvez tout exporter à tout moment.

Ce qui est suspendu lorsque votre abonnement Ostler Pro n’est pas actif :

  • Ingestion de nouvelles conversations (iMessage, WhatsApp, e-mail, vocal)
  • Déclencheurs d’action de calendrier sur les nouveaux événements
  • Capture de navigateur (Safari, Chrome, extension iOS Safari)
  • Briefs quotidiens (matin et soir)
  • Envoi vers Apple Reminders à partir des engagements extraits
  • Intelligence photo sur les nouvelles photos
  • Le chat IA portant sur les nouvelles données capturées après l'expiration
  • Les fonctions de maintenance programmée (Ranger le carnet d'adresses, etc.)
  • L’app Ostler iOS elle-même

Vous pouvez réactiver votre abonnement Ostler Pro à tout moment. Vos données existantes seront exactement telles que vous les avez laissées ; l’ingestion de nouvelles données reprend à la date de réactivation.

Période de grâce en douceur. Lorsqu’un abonnement expire pour la première fois, le Hub permet à l’ingestion de nouvelles données de se poursuivre pendant une courte période supplémentaire (actuellement 14 jours) avant que les restrictions ci-dessus ne prennent effet. Cela évite de pénaliser les clients pour un échec de facturation temporaire ou une brève pause intentionnelle.

Période de grâce de connectivité. Le Hub valide l’état de l’abonnement Ostler Pro en joignant l’iPhone appairé. Si le Hub ne peut pas joindre Ostler sur iPhone pendant une période prolongée (actuellement 30 jours), il continuera à autoriser l’ingestion afin de ne pas pénaliser les clients ayant une connectivité intermittente, et affichera un avis dans la vue Hub Doctor. Cela s’ajoute à la grâce en douceur.

Vos données, dans des formats standard. Quel que soit l’état de l’abonnement, vos données résident en Markdown brut sous ~/Documents/Ostler/ sur votre Mac, et dans des bases de données locales standard (Qdrant JSON, Oxigraph Turtle/N-Triples/JSON-LD, SQLite) sur votre matériel. Vous pouvez tout exporter à tout moment. Vos données ne sont jamais retenues en otage en fonction de l’état de l’abonnement, et la suppression par le client fonctionne toujours.

Remboursements

Ostler Hub (achat unique). Toutes les ventes sont définitives. Une fois le Hub livré (ce qui se produit immédiatement à l’achat), l’achat n’est pas remboursable. Nous avons fait ce choix parce que le Hub accomplit sa fonction en un seul acte de traitement de données ponctuel sur votre matériel : le pipeline d’import lit vos données, construit votre graphe de connaissances et écrit le résultat sur votre Mac dans des formats ouverts standard (Qdrant JSON, Oxigraph Turtle/N-Triples/JSON-LD, Markdown, SQLite). Une fois cela fait, vous avez déjà reçu la valeur du produit, et il ne peut être restitué en aucun sens significatif.

Renonciation au droit de rétractation des consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni. Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, l’EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU) Article 16(m) et les UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 reg. 37(1)(a) correspondantes vous accordent un droit de rétractation de 14 jours pour le contenu numérique fourni en ligne. En achetant l’Ostler Hub et en commençant le processus d’import, vous consentez expressément à ce que la fourniture du contenu numérique commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et reconnaissez que vous perdez ainsi votre droit de rétractation. Cette renonciation est obligatoire et est recueillie lors du paiement Stripe au moyen d’une case à cocher explicite intitulée “Je consens à la livraison immédiate du contenu numérique et reconnais que je perds mon droit de rétractation de 14 jours”. Sans ce consentement, l’achat ne peut pas être finalisé.

Aucune disposition de la présente clause ne limite vos droits légaux impératifs à un recours lorsque le contenu numérique n’est pas conforme au contrat (voir §15 et §22) ni vos droits en vertu de toute loi de protection des consommateurs non susceptible de renonciation dans votre pays de résidence.

Abonnement Ostler Pro (App Store). Les remboursements d’abonnement pour Ostler Pro sont traités directement par Apple en vertu de la politique de remboursement de l’App Store. Creative Machines ne traite pas les paiements d’abonnement et ne peut pas émettre de remboursements d’abonnement.

7. Composants tiers

Ostler intègre des bibliothèques open source tierces (y compris, mais sans s’y limiter, Ollama, Qdrant, Oxigraph et Valkey). Ces composants sont régis par leurs licences open source respectives.

  • Les composants open source tiers sont fournis en l’état, sans garantie d’aucune sorte
  • Les conditions de licence open source applicables régissent votre utilisation de ces composants
  • Les détails complets des licences et les attributions sont disponibles dans l’App, et sur notre page remerciements

Ostler lui-même (y compris le pipeline d’import, le traitement par IA, l’app iOS et tout le code propriétaire de Creative Machines) est régi par les présentes Conditions et ne peut être copié, modifié, soumis à de l’ingénierie inverse ou distribué sans autorisation.

8. Intégrations de plateformes tierces

Ostler peut s’intégrer à des plateformes de messagerie et de réseaux sociaux tierces afin d’importer vos données. Vous devez être conscient de ce qui suit :

Intégration WhatsApp : La fonctionnalité d’import de données WhatsApp d’Ostler’s utilise une implémentation non officielle, issue de l’ingénierie inverse du protocole WhatsApp Web. Cette intégration n’est ni approuvée, ni certifiée, ni prise en charge par WhatsApp ou Meta Platforms, Inc. En utilisant cette fonctionnalité, vous reconnaissez que :

  • L’utilisation de clients non officiels peut enfreindre les conditions d’utilisation de WhatsApp’s et pourrait entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte WhatsApp par Meta
  • Meta peut modifier ou bloquer le protocole à tout moment sans préavis, ce qui rendrait immédiatement cette fonctionnalité inopérante
  • Creative Machines ne peut garantir la disponibilité, la fiabilité ou l’exactitude continues de cette intégration
  • Vous utilisez cette fonctionnalité entièrement à vos propres risques

Limitation de responsabilité pour l’accès aux plateformes tierces : Creative Machines n’est pas responsable des pertes, dommages ou conséquences résultant de l’utilisation d’intégrations non officielles avec des plateformes tierces, y compris, mais sans s’y limiter, la suspension de compte, la perte de données ou l’interruption de service causées par des modifications des protocoles de tiers ou l’application des conditions d’utilisation de tiers. Cette limitation s’applique dans toute la mesure permise par la loi applicable.

9. Exactitude de l’IA

Ostler utilise des modèles d’IA locaux pour générer des résumés de relations, des résultats de recherche, des entrées de chronologie et d’autres résultats. Ces résultats sont générés par des modèles d’apprentissage automatique et peuvent contenir des erreurs, des omissions, des hallucinations ou des inexactitudes.

Ne vous fiez pas aux résultats d’Ostler pour des décisions juridiques, médicales, financières ou critiques pour la sécurité sans vérification indépendante. Ostler est un outil de productivité personnelle, et non un substitut à des services professionnels.

10. Portabilité des données

Vos données sont stockées dans des formats ouverts standard sur votre matériel :

  • Les vecteurs Qdrant peuvent être exportés au format JSON
  • Les triplets Oxigraph peuvent être exportés en Turtle, N-Triples ou JSON-LD
  • Les transcriptions de conversations sont stockées sous forme de fichiers Markdown
  • La configuration se trouve dans des fichiers TOML/JSON standard

Si vous cessez d’utiliser Ostler, vos données ne disparaissent pas dans un format propriétaire. Elles restent sur votre machine dans des formats que tout autre outil peut lire. Vous possédez vos données sans condition.

11. Suppression des données

To delete all Ostler data: run ostler-uninstall, which stops all Hub services and the local database containers and removes your data (~/.ostler/ and ~/Documents/Ostler/). Your data is gone. There is no server-side copy to request deletion of.

12. Utilisation acceptable

N’utilisez Ostler qu’à des fins licites. Vous ne devez pas l’utiliser pour :

  • Traiter les données personnelles d’autrui en violation des lois applicables sur la protection des données
  • Exercer une surveillance de toute personne à son insu et sans son consentement
  • Stocker ou traiter des données que vous n’avez pas le droit légal de détenir
  • Faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou contourner toute restriction de licence sur des composants propriétaires

13. Configuration requise et matériel

Ostler s’exécute sur votre matériel. Nous ne contrôlons pas votre environnement informatique. Creative Machines n’est pas responsable de :

  • Les pannes matérielles, la perte ou la corruption de données sur votre appareil
  • L’incompatibilité avec votre configuration matérielle ou logicielle spécifique
  • La perte de données résultant de coupures de courant, de pannes de disque ou de problèmes du système d’exploitation
  • Les problèmes de performance causés par des ressources matérielles insuffisantes
  • Les conflits avec d’autres logiciels s’exécutant sur votre machine

Vous êtes seul responsable de la maintenance des sauvegardes de vos données. Nous recommandons des sauvegardes Time Machine régulières ou équivalentes.

14. Exclusion de garanties

L’APP EST FOURNIE “EN L’ÉTAT” ET “SELON DISPONIBILITÉ” SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

Creative Machines ne garantit pas que :

  • L’App répondra à vos exigences spécifiques
  • Les résultats générés par IA seront exacts, complets ou exempts d’erreurs
  • L’App fonctionnera sans interruption ni erreur sur votre matériel
  • Les données importées depuis des exports RGPD de tiers seront complètes ou correctes
  • Les modèles d’IA locaux produiront des résultats cohérents sur différentes configurations matérielles

15. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE :

  • Décès ou dommages corporels : Notre responsabilité pour décès ou dommages corporels causés par notre négligence n’est pas limitée
  • Faute lourde ou faute intentionnelle : Notre responsabilité pour faute lourde ou faute intentionnelle est limitée aux dommages raisonnablement prévisibles
  • Toutes les autres réclamations : Notre responsabilité globale totale pour toutes les autres réclamations ne dépassera pas le montant total que vous avez effectivement payé à Creative Machines au cours des 12 mois précédant immédiatement la réclamation

EN AUCUN CAS CREATIVE MACHINES NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE DE PROFITS OU LES DOMMAGES AU MATÉRIEL, SAUF LORSQUE CETTE EXCLUSION EST INTERDITE PAR LA LOI APPLICABLE.

Consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni : Les limitations de la présente section n’affectent pas vos droits légaux impératifs en vertu de l’EU Digital Content Directive (2019/770) ou de l’UK Consumer Rights Act 2015. En particulier, aucune disposition des présentes Conditions ne limite votre droit à un recours (y compris la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résiliation) lorsque le contenu numérique n’est pas conforme au contrat. Ces droits impératifs ne peuvent être exclus ou restreints par contrat.

Reconnaissance relative au logiciel local : Vous reconnaissez qu’Ostler s’exécute sur votre matériel et que Creative Machines n’a aucune capacité d’accéder à vos données, de les surveiller, de les réparer ou de les récupérer. La perte de données, la corruption ou les violations de sécurité sur votre appareil relèvent de votre responsabilité.

16. Indemnisation

Vous acceptez d’utiliser l’App en conformité avec les lois applicables. Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Creative Machines à l’égard de toute réclamation, de tout dommage et de toute dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant directement de :

  • Votre violation des présentes Conditions
  • Votre violation des lois applicables sur la protection des données ou la vie privée
  • Votre traitement des données personnelles de tiers à l’aide d’Ostler
  • Votre utilisation d’exports RGPD de tiers en violation des conditions de la plateforme d’origine’s

Cette obligation d’indemnisation ne s’applique pas aux consommateurs résidant dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni dans la mesure où elle serait considérée comme une clause contractuelle abusive en vertu de la législation applicable sur la protection des consommateurs.

17. Confidentialité

Votre vie privée compte. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails. En résumé : vos données restent sur votre appareil, et nous ne les voyons jamais.

18. Restriction d’âge (18+)

Ostler est destiné à un usage réservé aux adultes. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour installer et utiliser Ostler. En l’installant, vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus.

Nous fixons cette limite plus haut que de nombreuses applications grand public parce qu’Ostler traite des données personnelles appartenant à d’autres personnes (vos contacts, vos interlocuteurs et d’autres personnes dont les informations figurent dans vos exports de données importés). La gestion de ces données comporte des responsabilités juridiques qui, selon nous, exigent un utilisateur adulte.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez qu’un mineur a installé Ostler, veuillez nous contacter. Comme Ostler traite les données localement et que nous n’y avons aucun accès, notre capacité à vous aider se limite à révoquer l’abonnement. Les données peuvent être supprimées localement avec ostler-uninstall.

19. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser Ostler à tout moment en annulant votre abonnement et en supprimant l’App. Vos données restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous choisissiez de les supprimer.

20. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions mises à jour seront publiées à cette URL. Les modifications substantielles seront communiquées via l’App ou par e-mail si nous disposons de vos coordonnées. L’utilisation continue de l’App après les modifications vaut acceptation.

21. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de Hong Kong. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Hong Kong.

22. Droits des consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni

Pour les consommateurs résidant dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, aucune disposition des présentes Conditions n’affecte vos droits légaux en vertu de la législation applicable sur la protection des consommateurs, y compris les droits qui ne peuvent être exclus ou limités par contrat. En particulier :

  • Rien ne limite notre responsabilité pour décès ou dommages corporels causés par notre négligence
  • Rien ne limite vos droits en vertu du Consumer Rights Act 2015 (UK), de l’EU Digital Content Directive (2019/770), ou de la législation équivalente des États membres de l’UE
  • Vous pouvez engager des poursuites judiciaires devant les tribunaux de votre pays de résidence
  • Vous disposez de droits impératifs à un recours lorsque le contenu numérique n’est pas conforme au contrat, y compris la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résiliation

Règlement en ligne des litiges : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) pour les consommateurs de l’UE à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr (EU Regulation 524/2013). Notre adresse e-mail aux fins de cette plateforme est [email protected].

23. Droits en Californie (CCPA)

Ostler ne vend, ne partage ni ne divulgue aucune information personnelle à des tiers. Vos données sont traitées localement sur votre appareil et ne sont jamais transmises à Creative Machines ni à aucun tiers.

Les consommateurs californiens ont le droit de :

  • Savoir quelles informations personnelles sont collectées (réponse : uniquement les catégories limitées décrites dans notre politique de confidentialité §4 : identifiants de facturation, correspondance de support, analyses agrégées du site web)
  • Demander la suppression des informations personnelles (réponse : nous n’en détenons aucune dans le graphe de connaissances de l’utilisateur’s ; supprimez localement. Pour les données que nous détenons, écrivez à [email protected])
  • Refuser la vente ou le partage des informations personnelles (réponse : nous ne vendons ni ne partageons aucune information au sens du CCPA / CPRA)
  • Limiter l’utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles (réponse : nous ne collectons aucune information personnelle sensible au-delà de ce qui est décrit dans notre politique de confidentialité)
  • Non-discrimination pour l’exercice des droits CCPA

24. PDPO de Hong Kong

Creative Machines Limited est constituée à Hong Kong. Comme nous ne collectons pas de données personnelles auprès des utilisateurs, la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) (“PDPO”) ne s’applique pas à nos pratiques de traitement des données pour l’application Ostler principale.

25. Conformité aux règles d’exportation

Ostler utilise des bibliothèques de chiffrement standard pour le stockage local des identifiants. L’App traite les données entièrement sur votre appareil et ne transmet pas de données chiffrées au-delà des frontières. Il incombe aux utilisateurs de se conformer aux lois locales concernant leur utilisation de logiciels de chiffrement et de traitement des données.

26. Force majeure

Creative Machines ne saurait être tenue responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations au titre des présentes Conditions lorsque ce manquement ou ce retard résulte de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter : catastrophes naturelles, actes des pouvoirs publics, défaillances d’Internet ou des télécommunications, coupures de courant, interruptions de services tiers (y compris les modifications des API ou protocoles tiers), pandémies, ou actes de guerre ou de terrorisme. La présente clause n’affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.

27. Cession

Creative Machines peut céder, transférer ou sous-traiter ses droits et obligations au titre des présentes Conditions à un tiers (par exemple, en cas d’acquisition ou de fusion), à condition qu’une telle cession ne réduise pas matériellement vos droits au titre des présentes Conditions. Nous vous informerons de toute cession de ce type. Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable.

28. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur et de plein effet.

29. Représentant UE/Royaume-Uni

Creative Machines Limited est constituée à Hong Kong et ne dispose pas d’établissement dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni. Nous n’avons pas encore désigné de représentant au titre de l’Article 27 car, selon notre évaluation, les conditions de seuil du GDPR Art. 3(2) / UK GDPR Art. 3(2) ne sont pas actuellement remplies pour les données que Creative Machines traite elle-même (aucune offre de biens ou de services à des personnes concernées de l’UE/du Royaume-Uni à l’échelle requise ; aucun suivi comportemental). L’analyse détaillée et notre engagement à désigner un représentant dans les 90 jours suivant le franchissement du seuil sont exposés dans notre Politique de confidentialité §6. Les résidents de l’UE et du Royaume-Uni peuvent adresser leurs demandes relatives à la vie privée à [email protected].

30. Contact

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous.

Creative Machines Limited
Incorporated in Hong Kong
HK Companies Registry no. 78699170

E-mail : [email protected]

En savoir plus

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