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Kontakt.

Wir sind ein kleines Team und lesen alles, was hereinkommt. Sagen Sie uns, was Ihnen auf dem Herzen liegt – eine Frage, etwas Feedback, ein Problem oder einfach ein Hallo – und ein Mensch wird antworten.

Schreiben Sie uns eine Nachricht

Füllen Sie das Formular aus und es kommt direkt zu uns. Nur Ihre E-Mail-Adresse ist erforderlich, damit wir wissen, wohin wir antworten.

Wir verwenden das, was Sie senden, nur zum Antworten. Nichts wird geteilt.

Was Sie erwartet

Ein Mensch liest jede Nachricht – es gibt keine Ticket-Warteschlange und keinen Bot am anderen Ende. Wir antworten meist innerhalb von ein paar Werktagen. Wenn es in Ihrer Nachricht um einen Kauf oder Ihre Lizenz geht, hilft es, von der E-Mail-Adresse zu schreiben, mit der Sie gekauft haben.

Andere Wege zu uns

Wenn Sie sich lieber zuerst selbst helfen möchten, führen diese oft schneller zum Ziel:

  • Die meisten Fragen werden in den FAQ beantwortet. Beginnen Sie mit den häufig gestellten Fragen.
  • Ein Sicherheitsproblem gefunden? Bitte nutzen Sie den Responsible-Disclosure-Weg auf der Sicherheitsseite – er hat einen eigenen Arbeitsablauf und einen PGP-Schlüssel für verschlüsselte Meldungen.
  • Produkthilfe oder Ihre Lizenz benötigt? Die Support-Seite deckt Installation, Wiederherstellung und Lizenzierung ab.

Sicherheitsmeldungen gehen woanders hin. Für Schwachstellen folgen Sie bitte dem Meldeweg auf der Sicherheitsseite statt diesem Formular. Wir behandeln Sicherheitsmeldungen als separaten Arbeitsablauf mit eigenem SLA.