Klare Antworten auf das, was die Menschen am häufigsten fragen, bevor sie kaufen – was Ostler ist, wie es funktioniert, wo Ihre Daten liegen, was es kostet und was passiert, wenn Sie jemals gehen. Ihre Frage nicht dabei? Ein Mensch liest jede Nachricht beim Support.
Ostler ist eine private, local-first persönliche KI für Ihren Mac. Es liest das digitale Leben, das Sie bereits gelebt haben – Ihre Nachrichten, Meetings, Notizen, den Kalender und mehr – und kompiliert es zu einem durchsuchbaren Gedächtnis auf Ihrer eigenen Maschine, dazu ein Assistent, der Fragen dazu beantworten kann. Alles, einschließlich des KI-Modells selbst, läuft auf Ihrem Mac. Nichts wird an einen Cloud-Server gesendet.
Ostler verwandelt verstreute Geschichte in einen Ort, den Sie tatsächlich nutzen können: ein Wiki Ihres Lebens – Menschen, Orte, Gespräche und Themen – und ein Assistent, der es kennt. Fragen Sie “Wo wohnt Priya jetzt?” oder “Was habe ich Tom versprochen?” und es antwortet aus Ihren eigenen Aufzeichnungen, mit der Quelle als Beleg. Sehen Sie sich die Übersicht und die Demo an.
Jeder, dessen Leben sich über zu viele Apps erstreckt, um den Überblick zu behalten, und der dieses Gedächtnis lieber auf einer Maschine hätte, die ihm gehört, als auf den Servern eines anderen. Wenn Sie Privatsphäre schätzen, es nicht mögen, Ihre eigenen Daten von Big Tech zurückzumieten, oder einfach die Details vergessen, die zählen, dann ist Ostler für Sie gebaut. Lesen Sie Zurückholen für die Überlegungen dahinter.
Nein. Der Chat-Assistent ist ein Weg hinein, aber das Herz von Ostler ist das kompilierte Gedächtnis darunter – ein strukturierter Graph Ihres Lebens, aus dem der Assistent liest und den er zitiert. Ein allgemeiner Chatbot kennt das Internet; Ostler kennt Sie, weil es in Ihren eigenen Archiven verankert ist und aus ihnen antwortet, statt zu raten.
Die alltäglichen Dinge, die ein guter Assistent mit einem perfekten Gedächtnis Ihres Lebens beantworten könnte: wann Sie jemanden zuletzt gesehen haben, was ein Freund empfohlen hat, die Antwort, die Sie senden wollten, was Sie in einem Meeting vereinbart haben, wo Sie etwas gelesen haben. Weil die Antworten aus Ihren Aufzeichnungen stammen, kommt jede mit ihrer Quelle und ihrem Datum. Die Demo zeigt das in Aktion.
Drei Schritte. Erstens bringen Sie die Archive ein, die Sie bereits haben. Zweitens liest ein Modell, das auf Ihrem Mac läuft, sie und findet heraus, wer wer ist, und verwebt alles zu einem einzigen Graphen. Drittens kommt Ihr zweites Gehirn heraus: ein Wiki Ihres Lebens und ein Assistent, der in den Kanälen antwortet, die Sie bereits nutzen, oder auf Ihrem iPhone. Bei keinem Schritt ist eine Cloud beteiligt.
Dieselbe Person taucht über verschiedene Apps hinweg unter unterschiedlichen Kennungen auf – hier eine WhatsApp-Nummer, dort ein LinkedIn-Name. Ostler erkennt, dass dies eine einzige Person ist, und führt sie zusammen, sodass “Priya S” auf WhatsApp und “Priya Sharma” auf LinkedIn zu einem einzigen Eintrag mit einer gemeinsamen Geschichte werden. Diese Querverweise sind es, die es ihm ermöglichen, Fragen zu beantworten, die keine einzelne App beantworten könnte.
Ostler ist darauf ausgelegt, aus Ihren Daten zu antworten und zu sagen, wenn es etwas nicht weiß, anstatt zu erfinden. Antworten nennen die Quelle und das Datum, aus dem sie stammen, sodass Sie sie überprüfen können. Auf kleineren Macs ist der Assistent bewusst zurückhaltend und weigert sich, etwas zu erfinden, wenn ihm die Fakten fehlen.
Jeder Fakt wird bewertet und eingeordnet und darf mit der Zeit verblassen, so wie es echtes Gedächtnis tut, sodass das Wichtigste nach oben steigt und veraltete Details absinken. Diese Gewichtung trägt dazu bei, dass sich die Antworten des Assistenten relevant anfühlen und nicht wie ein flacher Datenauszug.
Nein. Das KI-Modell, die Datenbanken und die gesamte Verarbeitungspipeline laufen auf Ihrem Mac. Es gibt kein Cloud-Backend, das im Hintergrund die Arbeit erledigt, und keine Abrechnung pro Abfrage. Lesen Sie Warum lokal für die Begründung.
Auf Ihrem Mac, und nur auf Ihrem Mac. Ihre lesbaren Daten liegen in einfachen Dateien unter ~/Documents/Ostler/, zusammen mit den lokalen Datenbanken, die Suche und Graph antreiben. Es gibt kein Konto, keine serverseitige Kopie und nichts auf der Infrastruktur eines anderen. Siehe die Datenschutzseite.
Nein. Ostler verbindet sich für Ihre Daten mit keinem externen Server – kein Cloud-Backend, kein API-Endpunkt, keine Telemetrie. Persönliche Daten fließen immer nur nach innen, niemals nach außen. Der einzige Vorbehalt ist, dass der Assistent öffentliches Referenzmaterial abrufen kann (etwa Wikidata oder Web-Suchergebnisse), um Antworten anzureichern; Ihre privaten Daten sind niemals Teil dieses Datenverkehrs. Details auf der Sicherheitsseite.
Keine. Es gibt kein Nutzungs-Tracking, keine Absturz-Telemetrie und keine Analytik, die nach Hause funkt. Der ganze Sinn eines lokalen Produkts ist, dass es nichts gibt, wohin nach Hause gefunkt werden könnte.
Die FileVault-Festplattenvollverschlüsselung (AES-256-XTS) schützt heute alles auf dem Mac, und das Installationsprogramm prüft, ob sie aktiviert ist. Darüber hinaus baut Ostler eine feiner abgestufte Verschlüsselungsschicht pro Datenspeicher auf: Die SQLite-Datenbanken verwenden SQLCipher (AES-256), und ein pro Datenspeicher unter Ihrem Passkey verpackter Datenverschlüsselungsschlüssel befindet sich in Prüfung. Die Sicherheitsseite veröffentlicht einen ehrlichen, komponentenweisen Status statt einer pauschalen Behauptung.
Ostler ist Passkey-primär. Beim ersten Start registriert es einen Passkey in der Secure Enclave Ihres Mac, sodass das Entsperren eine Touch-ID-Berührung, ein Face-ID-Blick oder ein Doppelklick auf Ihrer Apple Watch ist. Der kryptografische Nachweis liegt in der Hardware Ihres Mac und kann nicht exportiert, abgephisht oder kopiert werden. Ihr Passkey synchronisiert sich über den iCloud Keychain mit Ihren anderen Apple-Geräten, Ende-zu-Ende-verschlüsselt durch Apple.
Es gibt keine Passwort-Zurücksetzungs-E-Mail und keinen Magic Link, denn die Verwahrungskette verläuft niemals über Ihren Posteingang. Wenn der iCloud Keychain Ihren Passkey nicht auf ein neues Gerät wiederhergestellt hat, ist die 12-Wort-Wiederherstellungsphrase, die Sie bei der Einrichtung notiert haben, Ihr Weg zurück hinein – sie wickelt eine unabhängige Kopie desselben Verschlüsselungsschlüssels aus. Bewahren Sie diese Phrase an einem sicheren Ort und offline auf.
Nein. Jeder Hub-Dienst bindet an 127.0.0.1 (nur Loopback) und kein Port ist zum Internet oder auch nur zum lokalen Netzwerk hin offen. Wenn Sie Ihren Assistenten von unterwegs mit Ihrem Telefon erreichen möchten, ist der empfohlene Weg Tailscale – Zero-Trust, verschlüsselt, ohne offene Ports.
Wir sind darüber auf der Sicherheitsseite unmissverständlich. Da der Assistent an Ihren Mac gebunden ist, könnte Schadsoftware, die bereits als Sie auf demselben Mac läuft, ihn erreichen. Verschlüsselung im Ruhezustand schützt vor physischem Diebstahl und davor, dass Ihre Daten das Gerät verlassen; sie isoliert Ostler nicht von anderer Software, die Sie ausführen. Behandeln Sie Ihren Hub-Mac so, wie Sie einen Passwort-Manager oder eine Banking-App behandeln würden.
Nein. Ihre Daten erreichen uns niemals. Es gibt keine serverseitige Kopie, die man lesen, per Gerichtsbeschluss anfordern oder kompromittieren könnte, denn Ihr Gedächtnis wird auf Ihrer eigenen Maschine kompiliert und aufbewahrt. Das ist das gesamte Designprinzip.
Rund zwanzig Quellen aus Ihrem digitalen Leben. Zwei Arten:
Die Seiten Ersetzt und Erste Schritte listen den vollständigen Satz auf.
Zwei Wege, die nebeneinander laufen. Gewähren Sie Full Disk Access und Ostler liest in Minuten, was bereits auf Ihrem Mac liegt. Für die Plattformen, die Daten nur als Export herausgeben (WhatsApp, LinkedIn, Facebook und so weiter), fordern Sie jeden Export einmal an – sie treffen irgendwo zwischen ein paar Stunden und ein paar Tagen ein – und legen die Dateien für den Importer in Downloads ab. Vollständige Schritte auf Erste Schritte.
Es wird empfohlen, ist aber nicht erforderlich. Full Disk Access ist das, was Ihnen in Minuten Wert aus bereits auf Ihrem Mac vorhandenen Daten verschafft, statt auf Exporte zu warten. Lehnen Sie es ab, überspringt Ostler diese sofortigen Quellen einfach; Sie können weiterhin aus Plattform-Exporten importieren und den Zugriff später gewähren. Dies sind die standardmäßigen Apple-Sicherheitsabfragen, die jede Mac-App anfordern muss.
Ja, wenn Sie es zulassen. iMessage wird mit Full Disk Access direkt von Ihrem Mac gelesen; WhatsApp kommt über den Konto-Export herein, den Sie aus der App heraus anfordern. Beide bleiben vollständig auf Ihrer Maschine – das Lesen Ihrer Nachrichten ist genau das, wie der Assistent Fragen zu Ihren Gesprächen beantworten kann.
Ja, mit Ostler Pro. Einmal eingerichtet, hält es mit den Gesprächen Schritt, die Sie auswählen – gesprochen, WhatsApp, iMessage, E-Mail – plus Ihrem Surfverlauf und Kalender, sodass der Graph mit der Zeit reichhaltiger wird. Der einmalige Import gibt Ihnen Ihre Geschichte; Pro hält das Gedächtnis aktuell. Siehe Preise.
Nein. Das Installationsprogramm arbeitet mit den Exporten, die eingetroffen sind, und überspringt den Rest einfach. Sie können den Import später erneut ausführen, wenn weitere eintreffen – er ist wiederholbar – sodass Sie nicht auf die langsamste Plattform warten müssen, bevor Sie beginnen.
Der Ostler Hub kostet $99, einmalig. Das ist Ostler auf Ihrem Mac, und es gehört für immer Ihnen. Ostler Pro kostet $9.99 pro Monat, mit den ersten 30 Tagen kostenlos, und fügt die iPhone-App plus die fortlaufende Datenaufnahme hinzu, die Ihren Graphen aktuell hält. Vollständige Aufschlüsselung auf der Preisseite.
Hub verschafft Ihnen Ostler für immer auf Ihrem Mac – das Wiki, die Chronik, den Personengraphen, die Mac-App und den Assistenten, der lokal über Ihren Snapshot antwortet, auch per iMessage und WhatsApp. Pro erweitert Ostler auf Ihr iPhone und nimmt weiterhin neue Daten in Ihren Graphen auf. Hub ist das Fundament; Pro hält es lebendig und steckt es Ihnen in die Tasche.
Ja. $99 einmalig. Weil das Modell auf Ihrer eigenen Hardware läuft, gibt es keine Cloud-Rechnung und kein Token-Limit – je mehr Arbeitsspeicher Ihr Mac hat, desto leistungsfähiger wird es, ohne Zusatzkosten. Ihre ersten 30 Tage Pro sind bei jedem Hub-Kauf enthalten.
Die Uhr beginnt zu laufen, wenn Sie Pro starten, nicht wenn Sie den Hub kaufen, sodass Sie es einlösen können, wann immer Sie bereit sind. Nach dem kostenlosen Monat sind es $9.99 pro Monat über den iOS App Store, und Sie können jederzeit kündigen.
Nein. Keine Cloud-Rechnung, keine Token-Limits, keine nutzungsabhängige Abrechnung. Der Hub ist ein einmaliger Kauf und Pro ist ein pauschales Monatsabo. Alles, was der Assistent tut, läuft auf Hardware, die Ihnen bereits gehört.
Ostler Pro wird von Apple abgerechnet, sodass Sie jederzeit in Ihren Apple-ID-Abo-Einstellungen kündigen können. Ihre vorhandenen Daten bleiben auf Ihrem Mac, genau so, wie Sie sie hinterlassen haben – siehe unten was mit meinen Daten geschieht.
Ein Apple-Silicon-Mac mit einer aktuellen Version von macOS – egal ob Mac Mini, Mac Studio, iMac, MacBook Air oder MacBook Pro. Eine Lizenz läuft auf jedem davon. Für Ostler Pro benötigen Sie zusätzlich ein iPhone für die Begleit-App.
16 GB ist die Untergrenze und betreibt den kompakten Assistenten – zuverlässig, genau und unter einer Sekunde bei kurzen Fragen. 24 GB werden für ein größeres Antwortspektrum empfohlen und sind das, was das Team täglich nutzt. 8 GB reichen nicht aus.
Ja. Ihre Hardware ist Ihre KI: Je mehr Arbeitsspeicher Ihr Mac hat, desto größer das lokale Modell, das er ausführen kann, und desto reichhaltiger seine Antworten. 48 bis 64 GB schalten größere Modelle mit Spielraum zum Wachsen frei; 96 bis 128 GB betreiben lokale Modelle der Spitzenklasse – so gut, wie es ohne die Cloud nur geht. Siehe den Hardware-Leitfaden auf der Preisseite.
Ostler ist für Apple-Silicon-Macs gebaut. Es setzt auf die On-Device-Leistung und die Secure Enclave, die Apple Silicon bietet, sodass ein Intel-Mac oder ein Windows-PC nicht unterstützt wird.
Nicht für den Hub. Der Mac übernimmt das gesamte Denken und der Assistent ist auf dem Mac sowie per iMessage und WhatsApp erreichbar. Ein iPhone benötigen Sie nur für die Begleit-App von Ostler Pro, die Ihren Assistenten in Ihre Tasche steckt und sich über Ihren Passkey mit dem Hub koppelt.
Etwa 30 Minuten Handarbeit in drei Schritten. Der eine Teil, den Sie nicht beschleunigen können, sind die Plattform-Exporte (LinkedIn, WhatsApp und der Rest), die zwischen ein paar Stunden und ein paar Tagen zum Eintreffen brauchen – aber Sie fordern diese einmal an und können mit dem Import von allem beginnen, was eingetroffen ist. Anleitung auf Erste Schritte.
Sie ziehen Ihre Lizenzdatei hinein, und das Installationsprogramm prüft Ihre Hardware, richtet das lokale Modell und die Datenbanken ein und registriert die Hub-Dienste bei macOS. Anschließend führt es Sie durch die Sicherheitseinrichtung: das Registrieren Ihres Passkeys und das Speichern Ihrer Wiederherstellungsphrase. Es führt Sie außerdem durch eine kurze Reihe von Einrichtungsfragen, um Ihren Graphen zu starten.
Innerhalb von Minuten, wenn Sie Full Disk Access gewähren, weil Ostler bereits auf Ihrem Mac vorhandene Daten sofort lesen kann, statt auf Exporte zu warten. Der erste Einlesevorgang läuft dann im Hintergrund weiter, und das Wiki füllt sich und schärft sich über die nächsten Tage, während sich die Feeds einpendeln.
Ja. Nach dem ersten Einlesevorgang füllen sich Karten und Seiten über die folgenden Tage weiter, und mit Ostler Pro wird der Graph jede Woche reichhaltiger, während neue Gespräche, Surfverlauf und Kalenderaktivität einfließen. Es pendelt sich mit der Zeit ein, statt am ersten Tag vollständig fertig anzukommen.
Sie brauchen den Hub auf einem Mac – dort lebt und denkt Ostler. Die iPhone-App kommt mit Ostler Pro und ist optional, aber sie ist der Weg, Ihren Assistenten überall zu erreichen und den Graphen aktuell zu halten. Viele Menschen betreiben den Hub auf einem stets eingeschalteten Mac zu Hause und tragen die Pro-App auf ihrem Telefon.
Was auch immer zu Ihrem Leben passt. Ein stets eingeschalteter Mac Mini, Studio oder iMac auf dem Schreibtisch bedeutet, dass Ostler in dem Moment bereit ist, in dem Sie es sind, und Ihr iPhone es immer erreichen kann. Ein MacBook funktioniert auch: Wenn der Deckel geschlossen ist, werden Erfassungen lokal in eine Warteschlange gestellt und der Assistent holt auf, sobald Sie ihn wieder öffnen. Eine Lizenz – Ihre Entscheidung, welcher Mac den Hub-Hut trägt.
Ja, mit Ostler Pro. Da der Hub nur an Ihren Mac bindet und keine öffentlichen Ports offenlegt, läuft der Fernzugriff über Tailscale – verschlüsselt und Zero-Trust – sodass Ihr Telefon Ihren eigenen Hub erreicht, ohne dass irgendetwas zum Internet hin offen ist.
Der Hub läuft auf Ihrem Mac, also ist er offline, wann immer der Mac im Ruhezustand, heruntergefahren oder nicht im Netzwerk ist. Wecken Sie ihn und der Assistent verbindet sich automatisch wieder. Die iOS-App zeigt eine klare Online / Holt auf / Offline-Anzeige, sodass Sie immer wissen, ob eine Antwort aktuell oder veraltet ist.
Der Hub bleibt für immer Ihrer. Ihr Wiki, die Chronik, der Personengraph, die Mac-App und der Assistent, der lokal über Ihren Snapshot antwortet, funktionieren alle weiter, ob Pro nun aktiv ist oder nicht. Was pausiert, ist die fortlaufende Intelligenz: Neue Nachrichten, E-Mails, Surfverlauf und Fotos hören auf, in den Graphen zu fließen, bis Sie Pro neu starten. Alles, was Sie bereits haben, bleibt unangetastet, und wenn Sie neu starten, macht es dort weiter, wo es aufgehört hat.
Ostler ist so gestaltet, dass es Sie nicht für eine abgelehnte Karte, eine kurze Pause oder einen Urlaub ohne Signal bestraft. Ihr Hub arbeitet in jedem Fall lokal weiter, und wenn der Hub Ihren Pro-Status vorübergehend nicht bestätigen kann, sagt der Doctor Ihnen das und weist Sie auf eine Lösung hin. Starten Sie Pro jederzeit neu und die Datenaufnahme setzt dort wieder ein, wo sie aufgehört hat – Ihr Graph ist da, wo Sie ihn hinterlassen haben.
Nein. Das Deinstallationsprogramm entfernt die Engine unter ~/.ostler/ und stoppt die lokalen Dienste, lässt aber Ihre sichtbaren Daten unter ~/Documents/Ostler/ unangetastet – Ihre Gespräche, Wiki-Seiten und Exporte bleiben, wo sie sind. Wenn Sie auch die sichtbaren Daten loswerden möchten, löschen Sie diesen Ordner selbst. Die Schritte finden Sie im Support und in der Dokumentation.
Ihre Daten liegen als reines Markdown unter ~/Documents/Ostler/, zusammen mit standardmäßigen lokalen Datenbanken (Qdrant JSON, Oxigraph Turtle / N-Triples / JSON-LD und SQLite). Alles ist offen, standardisiert und lesbar – Sie können es selbst öffnen, durchsuchen, korrigieren oder löschen. Der Abonnementstatus schränkt Ihre Daten niemals ein. Wie es Zurückholen ausdrückt: Es gibt keinen Export-Button zwischen Ihnen und Ihrer eigenen Vergangenheit, denn sie war von Anfang an nirgendwo anders.
Ja. Es sind einfache Dateien auf einem Computer, der Ihnen gehört. Nichts wird auf einem Server als Geisel gehalten, es gibt kein Konto, das Sie schließen müssten, um Ihre Daten zu “befreien”, und Kündigung oder Deinstallation greift niemals zurück und löscht, was auf Ihrem Mac ist. Sie können jederzeit den Stecker ziehen und alles behalten. Mehr unter Es gehört Ihnen.
Der Assistent antwortet aus Ihrem lokalen Graphen und lokalen Modell, sodass das Kernprodukt ohne die Cloud funktioniert. Eine Internetverbindung wird für einige normale Dinge benötigt – das Anfordern Ihrer Plattform-Exporte, das Herunterladen von Updates, das Erreichen Ihres Hub aus der Ferne über Tailscale und optional das Abrufen öffentlicher Referenzdaten – aber das Beantworten von Fragen über Ihr Leben hängt nicht davon ab.
Ein leistungsfähiges Open-Weight-Modell läuft lokal auf Ihrem Mac über Ollama – ein Mac Mini M4 etwa führt ein Modell mit 9B Parametern bequem in Gesprächsgeschwindigkeit aus. Es ist kein Frontier-Cloud-Modell, und das muss es auch nicht sein: Die Aufgabe ist Ihr persönliches Wissen, nicht allgemeine Intelligenz. Je größer Ihr Mac, desto größer das lokale Modell, das er ausführen kann. Mehr unter Warum lokal.
Ihre persönlichen Daten fließen nur nach innen, niemals nach außen. Ostler kann öffentliche Daten aus dem Internet abrufen – etwa Wikidata oder Web-Suchergebnisse –, um eine Antwort anzureichern, aber Ihre privaten Daten werden dabei niemals hinausgesendet. Es gibt keinen Cloud-Endpunkt, der Ihre Nachrichten, Notizen oder Ihren Graphen empfängt.
Nein. Ihre Daten verlassen niemals Ihren Mac, also gibt es nichts, womit wir oder irgendjemand anderes trainieren könnten. Das lokale Modell liest Ihre Archive nur, um Ihren privaten Graphen aufzubauen; es lädt sie nicht hoch und faltet sie nicht in ein gemeinsames Modell ein. Das ist das Gegenteil des Cloud-Proxy-Ansatzes, bei dem Ihre Daten die Server eines anderen durchlaufen.
ChatGPT ist ein brillanter Generalist, der das Internet kennt, aber nicht Ihr Leben, und in der Cloud eines anderen läuft. Ostler kennt Sie – es ist in Ihren eigenen Archiven verankert, nennt seine Quellen und läuft vollständig auf Ihrem Mac, ohne dass etwas hinausgesendet wird. Sie lösen unterschiedliche Probleme. Siehe den vollständigen Vergleich.
Beide bauen ein Gedächtnis von Ihnen auf, aber der Ansatz unterscheidet sich. Statt kontinuierlich Ihren Bildschirm aufzuzeichnen, kompiliert Ostler die Archive, die Sie bereits haben – Nachrichten, Notizen, Kalender und den Rest –, zu einem strukturierten Graphen auf Ihrer eigenen Maschine. Wir stellen es auf Ostler vs Rewind gegenüber.
Eine Notiz-App speichert, was Sie eintippen; Ostler kompiliert, was Sie bereits über gut zwanzig Quellen hinweg gelebt haben, verknüpft es zu einem einzigen Gedächtnis und setzt einen Assistenten obendrauf, der tatsächlich daraus antworten kann. Es schreibt sogar in reines Markdown, sodass es gut mit Werkzeugen wie Obsidian zusammenspielt. Siehe Ostler vs Obsidian.
Apples On-Device-Funktionen sind ein starkes Signal dafür, dass private, persönliche KI die Zukunft ist, aber sie beschränken sich auf Apples eigene Apps und Aufgaben im Moment. Ostler verknüpft Ihr ganzes Leben über viele Plattformen hinweg zu einem dauerhaften Gedächtnis, das Ihnen gehört und das Sie einsehen können. Wir behandeln es auf Ostler vs Apple / Siri.
Die Seite Vergleich stellt Ostler bei Datenschutz, Preis, Funktionen und Datenstandort den wichtigsten Alternativen gegenüber und verlinkt für jede eine detaillierte Seite.
Schreiben Sie an [email protected] und ein Mensch antwortet, meist innerhalb eines Werktags. Die meisten praktischen Anleitungen finden sich auf docs.ostler.ai, und die Support-Seite beantwortet die häufigsten Probleme.
Der Hub ist nach der Lieferung nicht erstattungsfähig, weil der Import beim Kauf sofort ausgeführt wird und Ihre Daten in offenen Formaten auf Ihren Mac schreibt – ab diesem Zeitpunkt haben Sie das Produkt bereits erhalten. Käufer in der EU und im Vereinigten Königreich setzen an der Kasse ein Häkchen, mit dem sie der sofortigen Lieferung zustimmen und auf das 14-tägige Widerrufsrecht verzichten; gesetzliche Rechte bei nicht vertragsgemäßen Inhalten bleiben unberührt. Ostler Pro wird von Apple abgerechnet, daher folgen Pro-Rückerstattungen der Rückerstattungsrichtlinie des App Store. Vollständige Details in den Nutzungsbedingungen.
Bitte nutzen Sie den Meldeweg auf der Sicherheitsseite, statt an den Support zu schreiben. Meldungen gehen an [email protected], ein Mensch liest jede einzelne und antwortet innerhalb von 72 Stunden, und es gibt einen veröffentlichten PGP-Schlüssel unter /security.asc sowie eine maschinenlesbare Richtlinie unter /security.txt.
Auf docs.ostler.ai – Installation, Wiederherstellungsschlüssel, das Doctor-Panel, die Gesprächspipelines und das Wiki werden dort alle ausführlich behandelt.
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