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Preguntas frecuentes.

Respuestas directas a lo que la gente más pregunta antes de comprar – qué es Ostler, cómo funciona, dónde viven tus datos, cuánto cuesta y qué pasa si algún día te marchas. ¿No encuentras la tuya? Una persona lee cada mensaje en soporte.

Qué es Ostler

¿Qué es Ostler?

Ostler es una IA personal privada y local-first para tu Mac. Lee la vida digital que ya has vivido – tus mensajes, reuniones, notas, calendario y más – y la compila en una memoria consultable en tu propia máquina, además de un asistente que puede responder preguntas sobre ella. Todo, incluido el propio modelo de IA, se ejecuta en tu Mac. No se envía nada a un servidor en la nube.

¿Qué quieres decir con un “segundo cerebro”?

Ostler convierte un historial disperso en un solo lugar que de verdad puedes usar: un wiki de tu vida – personas, lugares, conversaciones y temas – y un asistente que lo conoce. Pregunta “¿dónde vive Priya ahora?” o “¿qué le prometí a Tom?” y responde a partir de tus propios registros, con la fuente citada. Mira la vista general y la demo.

¿Para quién es Ostler?

Cualquiera cuya vida esté repartida entre demasiadas apps como para seguirle el rastro, y que prefiera que esa memoria viva en una máquina de su propiedad antes que en los servidores de otro. Si valoras la privacidad, te molesta alquilar tus propios datos a las grandes tecnológicas, o simplemente olvidas los detalles que importan, Ostler está hecho para ti. Lee Recuperarlo para conocer la idea que hay detrás.

¿Ostler es solo un chatbot?

No. El asistente de chat es una vía de acceso, pero el corazón de Ostler es la memoria compilada que hay debajo – un grafo estructurado de tu vida del que el asistente lee y que cita. Un chatbot genérico conoce internet; Ostler te conoce a ti, porque se fundamenta en tus propios archivos y responde a partir de ellos en lugar de adivinar.

¿Qué puedo preguntarle en realidad?

Las cosas cotidianas que podría responder un buen asistente con una memoria perfecta de tu vida: cuándo viste a alguien por última vez, qué te recomendó un amigo, la respuesta que querías enviar, qué acordaste en una reunión, dónde leíste algo. Como las respuestas se extraen de tus registros, cada una viene con su fuente y su fecha. La demo lo muestra en acción.

Cómo funciona

¿Cómo funciona Ostler, de principio a fin?

Tres pasos. Primero, incorporas los archivos que ya tienes. Segundo, un modelo que se ejecuta en tu Mac los lee y deduce quién es quién, entretejiéndolo todo en un solo grafo. Tercero, de ahí sale tu segundo cerebro: un wiki de tu vida y un asistente que responde en los canales que ya usas, o en tu iPhone. No interviene la nube en ningún paso.

¿Qué significa “resolver identidades en un solo grafo”?

La misma persona aparece con distintos identificadores en cada app – un número de WhatsApp aquí, un nombre de LinkedIn allá. Ostler reconoce que son una sola persona y los fusiona, de modo que “Priya S” en WhatsApp y “Priya Sharma” en LinkedIn se convierten en una única entrada con un historial compartido. Esa referencia cruzada es lo que le permite responder preguntas que ninguna app por sí sola podría.

¿Se inventa cosas?

Ostler está diseñado para responder a partir de tus datos y para decir cuándo no lo sabe en lugar de inventar. Las respuestas citan la fuente y la fecha de la que proceden, para que puedas comprobarlas. En Mac más modestos, el asistente es deliberadamente cauto y se niega a inventar cuando le faltan los datos.

¿Cómo decide qué importa?

Cada dato se puntúa, se clasifica y se deja desvanecer con el tiempo, como hace la memoria real, para que lo más importante salga a flote y el detalle obsoleto se hunda. Esa ponderación es parte de lo que hace que las respuestas del asistente resulten relevantes en lugar de un volcado plano de datos.

¿Ostler necesita la nube para pensar?

No. El modelo de IA, las bases de datos y todo el pipeline de procesamiento se ejecutan en tu Mac. No hay un backend en la nube haciendo el trabajo en segundo plano ni una factura por consulta. Lee por qué local para conocer el razonamiento.

Privacidad & seguridad

¿Dónde viven mis datos?

En tu Mac, y solo en tu Mac. Tus datos legibles residen en archivos planos bajo ~/Documents/Ostler/, junto a las bases de datos locales que impulsan la búsqueda y el grafo. No hay cuenta, no hay copia del lado del servidor, y no hay nada en la infraestructura de nadie más. Consulta la página de privacidad.

¿Alguno de mis datos personales sale de mi Mac?

No. Ostler no se conecta a ningún servidor externo para tus datos – sin backend en la nube, sin endpoint de API, sin telemetría. Los datos personales solo fluyen hacia dentro, nunca hacia fuera. La única salvedad es que el asistente puede obtener material de referencia público (como Wikidata o resultados de búsqueda web) para enriquecer las respuestas; tus datos privados nunca forman parte de ese tráfico. Detalles en la página de seguridad.

¿Hay telemetría, rastreo o analítica?

Ninguna. No hay rastreo de uso, ni telemetría de fallos, ni analítica que llame a casa. El sentido de un producto local es precisamente que no hay ningún sitio al que llamar.

¿Cómo se cifran mis datos en reposo?

El cifrado de disco completo con FileVault (AES-256-XTS) protege hoy todo lo que hay en el Mac, y el instalador comprueba que esté activado. Además, Ostler está construyendo una capa de cifrado por almacén más granular: las bases de datos SQLite usan SQLCipher (AES-256), y una clave de cifrado de datos por almacén, encapsulada bajo tu clave de acceso, está en revisión. La página de seguridad publica un estado honesto, componente por componente, en lugar de una afirmación genérica.

¿Cómo inicio sesión? ¿Hay contraseña?

Ostler usa la clave de acceso como método principal. En la primera ejecución registra una clave de acceso contra el Secure Enclave de tu Mac, de modo que desbloquear es un toque de Touch ID, una mirada de Face ID o un doble clic en tu Apple Watch. La prueba criptográfica reside en el hardware de tu Mac y no se puede exportar, suplantar mediante phishing ni copiar. Tu clave de acceso se sincroniza con tus otros dispositivos Apple a través del Llavero de iCloud, cifrada de extremo a extremo por Apple.

¿Y si pierdo mi Mac y mi iPhone?

No hay correo de restablecimiento de contraseña ni enlace mágico, porque la cadena de custodia nunca pasa por tu bandeja de entrada. Si el Llavero de iCloud no ha restaurado tu clave de acceso en un dispositivo nuevo, la frase de recuperación de doce palabras que anotaste durante la configuración es cómo vuelves a entrar – desencapsula una copia independiente de la misma clave de cifrado. Guarda esa frase en un lugar seguro y sin conexión.

¿Se puede acceder a Ostler desde internet?

No. Todos los servicios del Hub se vinculan a 127.0.0.1 (solo loopback) y ningún puerto queda expuesto a internet ni siquiera a la red local. Si quieres llegar a tu asistente desde el móvil mientras estás fuera de casa, la ruta recomendada es Tailscale – zero-trust, cifrada, sin puertos expuestos.

¿Contra qué no protege Ostler?

Somos explícitos sobre esto en la página de seguridad. Como el asistente se vincula a tu Mac, un malware que ya se ejecute con tu identidad en el mismo Mac podría alcanzarlo. El cifrado en reposo protege frente al robo físico y frente a que tus datos salgan del dispositivo; no aísla a Ostler de otro software que hayas decidido ejecutar. Trata tu Mac Hub como tratarías un gestor de contraseñas o una app bancaria.

¿Puede Creative Machines leer mis datos?

No. Tus datos nunca llegan hasta nosotros. No hay copia del lado del servidor que leer, requerir judicialmente ni vulnerar, porque tu memoria se compila y se conserva en tu propia máquina. Ese es todo el diseño.

Fuentes de datos

¿Qué apps y plataformas puede usar Ostler?

Alrededor de veinte fuentes de tu vida digital. Dos tipos:

  • Al instante, desde tu Mac (con Acceso completo al disco): historial de Safari, iMessage, Notas de Apple, Calendario, etiquetas de caras de Fotos, Recordatorios y Apple Mail.
  • Desde los archivos de exportación que cada plataforma está obligada a darte: WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn, Gmail y Twitter / X, además de notas de Notion, Obsidian o Evernote.

Las páginas Reemplaza y Primeros pasos enumeran el conjunto completo.

¿Cómo introduzco mis datos?

Dos maneras, que funcionan en paralelo. Concede el Acceso completo al disco y Ostler lee en minutos lo que ya está en tu Mac. Para las plataformas que solo entregan los datos como exportación (WhatsApp, LinkedIn, Facebook, etc.), solicitas cada exportación una vez – tardan desde unas horas hasta unos días en llegar – y dejas los archivos en Descargas para el importador. Pasos completos en Primeros pasos.

¿Tengo que conceder Acceso completo al disco?

Es recomendable, no obligatorio. El Acceso completo al disco es lo que te permite ver valor en minutos a partir de datos que ya están en tu Mac, en lugar de esperar a las exportaciones. Recházalo y Ostler simplemente omite esas fuentes instantáneas; aún puedes importar desde las exportaciones de las plataformas, y puedes conceder el acceso más tarde. Estos son los avisos de seguridad estándar de Apple que toda app de Mac debe solicitar.

¿De verdad lee mis iMessage y WhatsApp?

Sí, si se lo permites. iMessage se lee directamente desde tu Mac con el Acceso completo al disco; WhatsApp entra a través de la exportación de la cuenta que solicitas desde dentro de la app. Ambos se quedan enteramente en tu máquina – leer tus mensajes es exactamente cómo el asistente puede responder preguntas sobre tus conversaciones.

¿Ostler se mantiene al día con los mensajes nuevos tras la configuración?

Sí, con Ostler Pro. Una vez configurado, se mantiene al día con las conversaciones que elijas – habladas, WhatsApp, iMessage, correo – además de tu navegación y tu calendario, de modo que el grafo se enriquece con el tiempo. La importación única te da tu historial; Pro mantiene la memoria actualizada. Consulta los precios.

¿Necesito todas las exportaciones antes de empezar?

No. El instalador funciona con las exportaciones que hayan llegado y simplemente omite el resto. Puedes volver a ejecutar la importación más tarde a medida que lleguen más – es repetible – así que no hay necesidad de esperar a la plataforma más lenta antes de empezar.

Precios & planes

¿Cuánto cuesta Ostler?

El Ostler Hub cuesta $99, pago único. Es Ostler en tu Mac, y es tuyo para siempre. Ostler Pro cuesta $9.99 al mes, con los primeros 30 días gratis, y añade la app para iPhone más la ingesta continua que mantiene tu grafo actualizado. Desglose completo en la página de precios.

¿Cuál es la diferencia entre Hub y Pro?

Hub te da Ostler en tu Mac para siempre – el wiki, la cronología, el grafo de personas, la app de Mac, y el asistente respondiendo en local sobre tu instantánea, incluido a través de iMessage y WhatsApp. Pro extiende Ostler a tu iPhone y sigue incorporando datos nuevos a tu grafo. Hub es la base; Pro lo mantiene vivo y te lo pone en el bolsillo.

¿El Hub es de verdad una compra única?

Sí. $99 una vez. Como el modelo se ejecuta en tu propio hardware, no hay factura en la nube ni límite de tokens – cuanta más memoria tenga tu Mac, más capaz se vuelve, sin coste adicional. Tus primeros 30 días de Pro están incluidos con cada compra del Hub.

¿Cuándo empieza el mes gratis?

El contador empieza cuando activas Pro, no cuando compras el Hub, así que puedes canjearlo cuando estés listo. Tras el mes gratis, son $9.99 al mes a través de la App Store de iOS, y puedes cancelar cuando quieras.

¿Hay comisiones ocultas, límites de uso o cargos por tokens?

No. Sin factura en la nube, sin límites de tokens, sin uso medido. El Hub es una compra única y Pro es una suscripción mensual plana. Todo lo que hace el asistente se ejecuta en hardware que ya posees.

¿Cómo cancelo Pro?

Ostler Pro lo factura Apple, así que puedes cancelar cuando quieras en los ajustes de suscripción de tu Apple ID. Tus datos existentes se quedan en tu Mac, exactamente como los dejaste – consulta qué ocurre con mis datos más abajo.

Requisitos del sistema

¿Qué necesito para ejecutar Ostler?

Un Mac con Apple Silicon con una versión reciente de macOS – cualquiera de la gama Mac Mini, Mac Studio, iMac, MacBook Air o MacBook Pro. Una sola licencia funciona en cualquiera de ellos. Para Ostler Pro también necesitas un iPhone para la app complementaria.

¿Cuánta memoria (RAM) necesito?

16 GB es el mínimo y ejecuta el asistente compacto – fiable, preciso y en menos de un segundo para preguntas cortas. Se recomiendan 24 GB para un abanico de respuestas más rico, y es lo que el equipo usa a diario. 8 GB no es suficiente.

¿Más memoria lo hace más inteligente?

Sí. Tu hardware es tu IA: cuanta más memoria tenga tu Mac, más grande será el modelo local que puede ejecutar y más ricas sus respuestas. De 48 a 64 GB desbloquea modelos más grandes con margen para crecer; de 96 a 128 GB ejecuta modelos locales de primer nivel – lo mejor que se puede tener sin la nube. Consulta la guía de hardware en la página de precios.

¿Funciona en Windows o en un Mac Intel?

Ostler está hecho para Mac con Apple Silicon. Depende del rendimiento en el dispositivo y del Secure Enclave que ofrece Apple Silicon, así que un Mac Intel o un PC con Windows no son compatibles.

¿Necesito un iPhone?

No para el Hub. El Mac hace todo el trabajo de pensar y el asistente es accesible en el Mac y a través de iMessage y WhatsApp. Solo necesitas un iPhone para la app complementaria de Ostler Pro, que te pone el asistente en el bolsillo y se empareja con el Hub mediante tu clave de acceso.

Configuración & tiempo

¿Cuánto tarda la configuración?

Unos 30 minutos de trabajo activo en tres pasos. La única parte que no puedes acelerar son las exportaciones de las plataformas (LinkedIn, WhatsApp y las demás), que tardan de unas horas a unos días en llegar – pero las solicitas una vez y puedes empezar a importar lo que haya llegado. Guía paso a paso en Primeros pasos.

¿Qué ocurre durante la instalación?

Arrastras tu archivo de licencia, y el instalador comprueba tu hardware, configura el modelo local y las bases de datos, y registra los servicios del Hub con macOS. Después te guía por la configuración de seguridad: registrar tu clave de acceso y guardar tu frase de recuperación. También te acompaña a través de un breve conjunto de preguntas de configuración para poner en marcha tu grafo.

¿Cuándo veré realmente algo útil?

En minutos si concedes el Acceso completo al disco, porque Ostler puede leer de inmediato los datos que ya están en tu Mac en lugar de esperar a las exportaciones. La primera lectura continúa después en segundo plano, y el wiki se va rellenando y afinando durante los días siguientes a medida que las fuentes terminan de asentarse.

¿Sigue mejorando con el tiempo?

Sí. Tras la primera lectura, las tarjetas y las páginas se siguen rellenando durante los días siguientes, y con Ostler Pro el grafo se enriquece cada semana a medida que fluyen nuevas conversaciones, navegación y actividad del calendario. Se va asentando poco a poco en lugar de llegar completamente formado el primer día.

Mac & iPhone (Hub y Pro)

¿Necesito tanto la app de Mac como la de iPhone?

Necesitas el Hub en un Mac – ahí es donde Ostler vive y piensa. La app de iPhone viene con Ostler Pro y es opcional, pero es como llegas a tu asistente en cualquier lugar y mantienes el grafo actualizado. Mucha gente ejecuta el Hub en un Mac siempre encendido en casa y lleva la app Pro en el móvil.

¿Qué Mac debería ejecutar el Hub?

El que mejor se adapte a cómo vives. Un Mac Mini, Studio o iMac siempre encendido sobre un escritorio significa que Ostler está listo en cuanto tú lo estés y tu iPhone siempre puede llegar a él. Un MacBook también funciona: cuando la tapa está cerrada, las capturas se ponen en cola localmente y el asistente se pone al día en cuanto lo vuelves a abrir. Una sola licencia – tú decides qué Mac lleva el sombrero del Hub.

¿Puedo usar Ostler en el móvil cuando estoy fuera de casa?

Sí, con Ostler Pro. Como el Hub se vincula solo a tu Mac y no expone puertos públicos, el acceso remoto va por Tailscale – cifrado y zero-trust – de modo que tu móvil llega a tu propio Hub sin que nada quede abierto a internet.

¿Qué ocurre cuando mi Mac está en reposo o apagado?

El Hub se ejecuta en tu Mac, así que está sin conexión siempre que el Mac esté en reposo, apagado o fuera de la red. Despiértalo y el asistente se reconecta automáticamente. La app de iOS muestra una clara píldora En línea / Poniéndose al día / Sin conexión para que siempre sepas si una respuesta es actual o está desactualizada.

Tus datos si cancelas o desinstalas

¿Qué ocurre con mis datos si cancelo Pro?

El Hub sigue siendo tuyo para siempre. Tu wiki, tu cronología, tu grafo de personas, la app de Mac y el asistente respondiendo en local sobre tu instantánea siguen funcionando esté Pro activo o no. Lo que se pausa es la inteligencia continua: los mensajes nuevos, los correos, la navegación y las fotos dejan de fluir al grafo hasta que reinicias Pro. Todo lo que ya tienes queda intacto, y si reinicias, continúa desde donde lo dejó.

¿Y si mi pago falla o me quedo sin señal en vacaciones?

Ostler está diseñado para no penalizarte por un rechazo de la tarjeta, una breve pausa o unas vacaciones sin señal. Tu Hub sigue funcionando en local de todos modos, y si el Hub no puede confirmar temporalmente tu estado de Pro, el Doctor te lo indica y te señala una solución. Reinicia Pro en cualquier momento y la ingesta se reanuda desde donde lo dejó – tu grafo está donde lo dejaste.

Si desinstalo, ¿lo pierdo todo?

No. El desinstalador elimina el motor bajo ~/.ostler/ y detiene los servicios locales, pero deja intactos tus datos visibles en ~/Documents/Ostler/ – tus conversaciones, páginas del wiki y exportaciones permanecen. Si también quieres eliminar los datos visibles, borras esa carpeta tú mismo. Los pasos están en soporte y en la documentación.

¿Puedo exportarlo todo, y en qué formato?

Tus datos viven en Markdown plano bajo ~/Documents/Ostler/, junto a bases de datos locales estándar (Qdrant JSON, Oxigraph Turtle / N-Triples / JSON-LD, y SQLite). Todo es abierto, estándar y legible – puedes abrirlo, buscarlo, corregirlo o eliminarlo tú mismo. El estado de la suscripción nunca bloquea tus datos. Como dice Recuperarlo, no hay un botón de exportar entre tú y tu propio pasado, porque nunca estuvo en ningún otro sitio para empezar.

¿De verdad son mis datos, no los vuestros?

Sí. Son archivos planos en un ordenador de tu propiedad. Nada queda retenido como rehén en un servidor, no hay cuenta que cerrar para “liberar” tus datos, y cancelar o desinstalar nunca vuelve atrás para borrar lo que hay en tu Mac. Puedes tirar del enchufe en cualquier momento y conservarlo todo. Más en Es tuyo.

Sin conexión, internet & el modelo de IA

¿Ostler necesita conexión a internet para funcionar?

El asistente responde a partir de tu grafo local y tu modelo local, así que el producto central funciona sin la nube. Se necesita conexión a internet para unas pocas cosas normales – solicitar las exportaciones de tus plataformas, descargar actualizaciones, llegar a tu Hub de forma remota por Tailscale y, opcionalmente, obtener datos públicos de referencia – pero responder preguntas sobre tu vida no depende de ella.

¿Qué modelo de IA usa Ostler?

Un modelo de pesos abiertos competente se ejecuta en local en tu Mac vía Ollama – por ejemplo, un Mac Mini M4 ejecuta con soltura un modelo de 9.000 millones de parámetros a velocidad de conversación. No es un modelo de nube de primer nivel, y no necesita serlo: la tarea es tu conocimiento personal, no la inteligencia general. Cuanto más grande sea tu Mac, más grande será el modelo local que puede ejecutar. Más en por qué local.

¿Ostler toca internet en algún momento con mis datos?

Tus datos personales solo fluyen hacia dentro, nunca hacia fuera. Ostler puede obtener datos públicos de internet – cosas como Wikidata o resultados de búsqueda web – para enriquecer una respuesta, pero tus datos privados nunca se envían como parte de eso. No hay ningún endpoint en la nube recibiendo tus mensajes, notas o grafo.

¿Se usan mis datos para entrenar modelos de IA?

No. Tus datos nunca salen de tu Mac, así que no hay nada con lo que nosotros ni nadie podamos entrenar. El modelo local lee tus archivos únicamente para construir tu grafo privado; no los sube ni los incorpora a un modelo compartido. Esto es lo contrario del enfoque de proxy en la nube, donde tus datos pasan por los servidores de otro.

En qué se diferencia Ostler

¿En qué se diferencia Ostler de ChatGPT?

ChatGPT es un generalista brillante que conoce internet pero no tu vida, y se ejecuta en la nube de otro. Ostler te conoce a ti – se fundamenta en tus propios archivos, cita sus fuentes y se ejecuta enteramente en tu Mac sin que salga nada. Resuelven problemas distintos. Mira la comparativa completa.

¿En qué se diferencia de Rewind?

Ambos construyen una memoria de ti, pero el enfoque difiere. En lugar de grabar continuamente tu pantalla, Ostler compila los archivos que ya tienes – mensajes, notas, calendario y lo demás – en un grafo estructurado en tu propia máquina. Lo exponemos lado a lado en Ostler vs Rewind.

¿En qué se diferencia de Obsidian o una app de notas?

Una app de notas almacena lo que escribes; Ostler compila lo que ya has vivido a través de unas veinte fuentes y lo referencia de forma cruzada en una sola memoria, y luego pone encima un asistente que de verdad puede responder a partir de ella. Incluso escribe en Markdown plano, así que se lleva bien con herramientas como Obsidian. Mira Ostler vs Obsidian.

¿En qué se diferencia de Apple Intelligence o Siri?

Las funciones en el dispositivo de Apple son una fuerte señal de que la IA privada y personal es el futuro, pero están acotadas a las propias apps de Apple y a tareas del momento. Ostler referencia de forma cruzada toda tu vida a través de muchas plataformas en una memoria duradera que posees y puedes inspeccionar. Lo tratamos en Ostler vs Apple / Siri.

¿Dónde puedo ver una comparativa completa?

La página Comparar pone a Ostler lado a lado con las principales alternativas en privacidad, precio, funciones y ubicación de los datos, y enlaza a una página detallada de cada una.

Soporte, reembolsos & contacto

¿Cómo consigo ayuda?

Escribe a [email protected] y una persona responde, normalmente en un día laborable. La mayoría de los cómo-hacer operativos están en docs.ostler.ai, y la página de soporte responde a los problemas más comunes.

¿Puedo obtener un reembolso?

El Hub no es reembolsable una vez entregado, porque la importación se ejecuta de inmediato al comprar y escribe tus datos en tu Mac en formatos abiertos – en ese momento ya has recibido el producto. Los compradores de la UE y el Reino Unido marcan una casilla en el pago por la que consienten la entrega inmediata y renuncian al derecho de desistimiento de 14 días; los derechos legales sobre contenido no conforme no se ven afectados. Ostler Pro lo factura Apple, así que los reembolsos de Pro siguen la política de reembolsos de la App Store. Detalle completo en las Condiciones del servicio.

¿Cómo informo de un problema de seguridad?

Por favor, usa la vía de comunicación de la página de seguridad en lugar de escribir a soporte. Los informes van a [email protected], una persona lee cada uno y responde en un plazo de 72 horas, y hay una clave PGP publicada en /security.asc y una política legible por máquina en /security.txt.

¿Dónde está la documentación completa?

En docs.ostler.ai – la instalación, la clave de recuperación, el panel Doctor, los pipelines de conversación y el wiki están todos cubiertos ahí en profundidad.

¿Aún tienes una pregunta? Escribe a [email protected] y una persona te responderá. Si resulta ser una pregunta que también hacen otras personas, acabará en esta página.

Cuando quieras.

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