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Contacto.

Somos un equipo pequeño y leemos todo lo que llega. Cuéntanos lo que tengas en mente – una pregunta, algún comentario, un problema, o simplemente un hola – y una persona te responderá.

Envíanos un mensaje

Rellena el formulario y nos llega directamente. Solo el correo es obligatorio, para saber dónde responderte.

Usamos lo que nos envías solo para responder. No se comparte nada.

Qué esperar

Una persona lee cada mensaje – no hay cola de tickets ni ningún bot al otro lado. Normalmente respondemos en un par de días laborables. Si tu mensaje es sobre una compra o tu licencia, ayuda que escribas desde la dirección de correo con la que compraste.

Otras vías de contacto

Si prefieres ayudarte a ti mismo primero, estos suelen llevarte antes a la solución:

  • La mayoría de las preguntas se responden en las FAQ. Empieza por las preguntas frecuentes.
  • ¿Has encontrado un problema de seguridad? Por favor, usa la vía de divulgación responsable de la página de seguridad – tiene su propio flujo de trabajo y una clave PGP para informes cifrados.
  • ¿Necesitas ayuda con el producto o tu licencia? La página de soporte cubre la instalación, la recuperación y las licencias.

Los informes de seguridad van a otro sitio. Para vulnerabilidades, por favor sigue la vía de comunicación de la página de seguridad en lugar de este formulario. Tratamos los informes de seguridad como un flujo de trabajo aparte con su propio SLA.